Un estudio realizado por Alterian y Sevans Strategy rastreó Twitter, Facebook y otras plataformas como Foursquare, Flickr, Blogger, YouTube o LinkedIn, en busca de reclamos de los usuarios para aumentar su comunidad particular. El resultado es que casi un 96% de las peticiones venían de parte de usuarios del site de microblogging, que se toman más interés en conseguir nuevos seguidores.
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